你在什么情况下留下信息，我们如何处理

你打开一个页面、翻看战报或对照积分榜时，浏览器会向站点发送一次访问请求。这条请求本身带着最基本的信息，用来把页面顺利送到你面前。

• 访问日志：你打开的页面地址、进入时间、在这一页停留的时长，以及跳到这一页之前所在的位置。
• 设备与浏览器信息：操作系统、浏览器名称与版本、屏幕尺寸与语言设置。页面在某种机型上排版走样时，这些信息能帮我们还原你当时的打开环境。
• 邮件咨询内容：只有你主动写信时才产生，包括你填写的邮箱地址和邮件正文里写下的问题。

访问日志里会不会带上我的浏览记录

访问日志记录的是页面被打开这件事本身，写的是页面地址和时间，不包含你在浏览器里打开的其他标签页，也不包含你没有提交过的任何文字。

为什么要看屏幕尺寸和语言设置

积分榜和规则对照表在窄屏上容易挤在一行，字号偏小也会影响阅读。记录屏幕尺寸与语言设置，是为了在改版时优先修好这些场景。

这些信息只服务于三件事，不会拿去做别用。

• 内容改进：看哪些战报、球队资料和规则条目被反复打开，决定下一轮先补哪一块。
• 问题定位：页面显示异常时，按设备与浏览器信息复现你遇到的情况，再定位到具体的位置去修。
• 回复咨询：用你邮件里填写的地址，把处理结果发回给你。

每一类信息都有明确的保留时间，到期后按下面的方式处理：

• 6 个月 访问日志的保留时间，到期后从统计记录中清除。
• 12 个月 设备与浏览器信息的保留时间，用于跨赛季对比页面在不同设备上的表现。
• 24 个月 邮件咨询记录的保留时间，从问题处理完毕起算，到期后连同地址一并删除。

为了让你下次打开时能接上上次的位置，浏览器会在你自己的设备上保留几项偏好设置。

• 上次查看的轮次：重新打开赛程或积分榜时，直接落在你最近看的那一轮。
• 栏目筛选状态：你在战报速览里选过的筛选条件，会作为默认选项保留。
• 字号与显示偏好：你对正文大小的调整会记住，不用每次重新设置。

把内地正式版主页加入浏览器书签后，下次点开书签就能直接进入赛程与积分榜，不需要再找入口。这些偏好写在你自己的设备上，清理浏览器缓存后就会回到默认状态，赛程、比分与排名照常显示。

本地存储和你填写的资料有什么区别

本地存储是浏览器留出的一小块空间，读和写都在你的设备上完成，不会随页面请求发出去。清理浏览器数据时，这部分内容会一并被删掉。

换一台设备还能看到我的偏好设置吗

偏好设置跟着浏览器走，不会跟着人走。换设备或换浏览器后，需要用新设备重新选一次轮次和筛选条件。

涉及你自己的信息，下面几件事你都可以直接提出来，我们按顺序处理并回复。

• 查询：确认我们这边是否留有与你邮箱相关的咨询记录。
• 更正：发现邮件里的联系方式或问题描述写错了，可以要求改过来。
• 删除：问题处理完之后，可以要求删掉整条咨询记录。
• 撤回同意：之前同意保留的记录，可以随时要求停止保留。

把请求发到 support@world-lilai.com.cn，邮件标题里写明“利来体育”，正文里交代清楚三件事：希望处理的事项、涉及的邮箱地址、大致的时间范围。我们在 5 个工作日内回复处理结果。

邮件的正文里请不要写身份证号、银行卡号这类信息，我们处理咨询时也用不到它们。

站点的栏目和使用方式有变化时，这一页会同步更新。涉及你权利的调整，我们会在页面顶部和常见问答栏目一并提示，不会悄悄改掉。

最近一次修订对应站点的 V4 版本。修订后的内容在页面发布之日起生效，继续浏览站点即表示你已了解新的说明。

如果你不认可修订后的内容，可以停止使用，也可以来信要求删除此前留下的咨询记录，我们会按上面的流程处理。